Pues me di cuenta que el BAC-Credomatic informa al MEIC con tasas de interes mucho menores a las que realmente ofrece al consumidor. Ya que sobre varias de sus tarjetas reportan un 24% de interes anual. Y al final es de 47.76% anual.
El estudio del MEIC (Ministerio de Economia Industria y Comercio) lo pueden encontrar en este link, es de febrero de este año.
http://www.meic.go.cr/esp2/noticias/tarjetas.asp
Y aqui esta el log del chat con el agente. Y por Dios que falta de profesionalismo el de este agente de cambiar de tema y ofrecer REVISTAS!! , pero en fin, ahi les tiro la bola para que comenten. Talvez alguien hasta se anime a hacer una investigacion de este tipo de cosas, donde nos dañan a nosotros los consumidores.
info: Muchas gracias por preferirnos, por favor espere mientras uno de nuestros ejecutivos le responde.
info: Sr(a).,Srta. XXXXXXXXXX, usted será atendido(a) por nuestro ejecutivo 'Roger Nuñez'
Roger Nuñez: Gracias por utilizar nuestro servicio BAC-CREDOMATIC Web Chat, permítame asistirle en su consulta
XXXXXXXXXX: Buenas Roger estoy interesado en la tarjeta de credito American Express Clasica Plain internacional
XXXXXXXXXX: que porcentaje de interes tiene?
Roger Nuñez: buenas noches
Roger Nuñez: Don XXXXXXXXXX la tasa de interés puede variar, por que esta va de acuerdo a un estudio de crédito que se realiza pero por lo general es de 3.98%
XXXXXXXXXX: pero entonces porque en el estudio del MEIC la ponen como de 20% anual?
XXXXXXXXXX: Exactamente en el estudio de febrero de este año
XXXXXXXXXX: 24% anual
XXXXXXXXXX: para ser exacto
Roger Nuñez: no, don XXXXXXXXXX actualmente no tenemos ninguna tarjeta que cumpla con esta tasa de interés
XXXXXXXXXX: Eso quiere decir que el Banco engaño en esos rubros al Ministerio de Economia Industria y Comercio?
XXXXXXXXXX: porque en estos momentos estoy leyendo el informe
XXXXXXXXXX: Comisi
Roger Nuñez: lamentablemente no tenemos un producto con esas caracteristicas
Roger Nuñez: por lo que creo que fue un error lo de la publicación
XXXXXXXXXX: Joven, con todo respeto, es un informe Gubernamental, aprobado por el estado.
XXXXXXXXXX: esa es informacion que proveen las entidades bancarias
XXXXXXXXXX: al estado
Roger Nuñez: entiendo su malestar don XXXXXXXXXX pero no tenemos ese tipo de producto si usted desea nos puede hacer llegar sus sugerencias al correo [email protected] para que puede recibir una explicación mas detallada con respecto a este tema
XXXXXXXXXX: no de hecho, me agradaria mas tener su nombre completo, igualmente el de su supervisor, para hacer la denuncia respectiva al MEIC, por ustedes (la entidad bancaria) estar dando porcentajes falsos en esos reportes. Y ofrecer la misma tarjeta a un 23,76% anual mayor al reportado.
XXXXXXXXXX: Ya este chat queda en su base de datos, igualmente yo lo voy a guardar, para proporcionarlo como informacion suministrada por la entidad bancaria.
Roger Nuñez: de acuerdo don XXXXXXXXXX
Roger Nuñez: Confirmo en el sistema que su tarjeta no tiene activo el servicio de Revista Summa, el cual es un compendio de las mejores revistas del mundo como Time, The Economist, Harvard Business Review, New York Times, National Geographic, L´Express, ect. Se edita cada mes y se aplica como un cargo automático a su tarjeta por $4 ¿Le gustaría incluirlo?
Roger Nuñez: ¿le puedo ayudar en algo más?
XXXXXXXXXX: Joven, no respondio lo que pedi, quiero el nombre de su supervisor, asi mismo el suyo
Roger Nuñez: el supervisor es Ingrid Acuña y mi nombre Roger Nuñez
XXXXXXXXXX: Ingrid Acuña y el segundo apellido? Lo mismo que el suyo por favor
Roger Nuñez: Don XXXXXXXXXX mi segundo apellido es Benavides y el de la supervisora Valverde
Roger Nuñez: ¿alguna otra consulta?
XXXXXXXXXX: No señor, muchas gracias
Roger Nuñez: Gracias por su preferencia, esperamos en su próxima visita conozca mas de la gran variedad de productos BAC-CREDOMATIC Le invito a finalizar esta sesión mediante el botón "Cerrar" y así evaluar nuestro servicio de Web Chat.
El estudio del MEIC (Ministerio de Economia Industria y Comercio) lo pueden encontrar en este link, es de febrero de este año.
http://www.meic.go.cr/esp2/noticias/tarjetas.asp
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XXXXXXXXXX: que porcentaje de interes tiene?
Roger Nuñez: buenas noches
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XXXXXXXXXX: pero entonces porque en el estudio del MEIC la ponen como de 20% anual?
XXXXXXXXXX: Exactamente en el estudio de febrero de este año
XXXXXXXXXX: 24% anual
XXXXXXXXXX: para ser exacto
Roger Nuñez: no, don XXXXXXXXXX actualmente no tenemos ninguna tarjeta que cumpla con esta tasa de interés
XXXXXXXXXX: Eso quiere decir que el Banco engaño en esos rubros al Ministerio de Economia Industria y Comercio?
XXXXXXXXXX: porque en estos momentos estoy leyendo el informe
XXXXXXXXXX: Comisi
Roger Nuñez: lamentablemente no tenemos un producto con esas caracteristicas
Roger Nuñez: por lo que creo que fue un error lo de la publicación
XXXXXXXXXX: Joven, con todo respeto, es un informe Gubernamental, aprobado por el estado.
XXXXXXXXXX: esa es informacion que proveen las entidades bancarias
XXXXXXXXXX: al estado
Roger Nuñez: entiendo su malestar don XXXXXXXXXX pero no tenemos ese tipo de producto si usted desea nos puede hacer llegar sus sugerencias al correo [email protected] para que puede recibir una explicación mas detallada con respecto a este tema
XXXXXXXXXX: no de hecho, me agradaria mas tener su nombre completo, igualmente el de su supervisor, para hacer la denuncia respectiva al MEIC, por ustedes (la entidad bancaria) estar dando porcentajes falsos en esos reportes. Y ofrecer la misma tarjeta a un 23,76% anual mayor al reportado.
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Roger Nuñez: de acuerdo don XXXXXXXXXX
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Roger Nuñez: ¿le puedo ayudar en algo más?
XXXXXXXXXX: Joven, no respondio lo que pedi, quiero el nombre de su supervisor, asi mismo el suyo
Roger Nuñez: el supervisor es Ingrid Acuña y mi nombre Roger Nuñez
XXXXXXXXXX: Ingrid Acuña y el segundo apellido? Lo mismo que el suyo por favor
Roger Nuñez: Don XXXXXXXXXX mi segundo apellido es Benavides y el de la supervisora Valverde
Roger Nuñez: ¿alguna otra consulta?
XXXXXXXXXX: No señor, muchas gracias
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