Amazon es 100% confiable.
Usualmente cuando uno compra en línea, busca buenas ofertas y/ó artículos que no se consigan aqui, de esta forma no te preocupas porque te salga más caro.
Dentro de Amazon, hay artículos que los manejan directamente ellos y hay otros que los manejan terceras personas a través de ellos. Lo que uno debe de hacer es ver la reputación del comercio para que no tenga problemas con el artículo cuando es un tercero.
Eso mismo aplica en E-bay. Ahi también se puede comprar, pero no hay que irse de cabeza de primera entrada por un super precio. Hay que asegurarse que el vendedor tenga una buena reputación y varias ventas. Si el vendedor sólo tiene 1 o 2 ventas, no es recomendable comprarle, mas si ofrece un precio sumamente bajo.
En ambos se puede reclamar si el artículo no es lo que la página decía. Pero devolver un artículo no siempre es fácil, depende del sistema de casillero que uno use tal vez se pueda o no devolver.