Si claro es tan malo, entonces, responda, cómo logro esto? si quiere le doy consejos
nada mas vea que calidad *--* y eso que baje poco realmente.gif "Emoticon Super Faccine Pack2 Ptkweb (66) :felicidad:")
nada mas vea que calidad *--* y eso que baje poco realmente
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Maes les cuento que decidí darle una oportunidad a Claro Costa Rica, y adquirí el servicio de turbonett prepago (es ese modem USB que uno conecta a la compu) para ser mas especifico la promoción en la que uno paga ¢17000 le regalan el modem y tiene conexión de 1.5mbs por 1 mes.
Primer Fallo: Al adquirir el módem me dijeron que nada mas tenia que conectarlo y listo!.... Pues no, obviamente hay que instalar el programa que viene en el módem para poder establecer una conexión, bueno ese no es el problema, el problema es que había que configurar un punto de acceso, para lo cual tuve que llamar al servicio técnico de claro.
Segundo Fallo: una vez configurado el punto de acceso me indican que solo tengo disponible 1 día de internet, (cuando yo adquirí la promoción de un mes) y me indican que esa promoción ya había terminado hace una semana, y lo que había adquirido con mis ¢17000 era simplemente el módem, a todo esto nunca pude accesar a internet por que por algún motivo no quería conectarle el bendito módem.
Tercer Fallo: Tuve que ir al kiosko donde adquirí el módem para que me arreglaran el problema del mes de conexión o me devolvieran mi dinero, cuando le explique al muchacho lo que me paso me indico que la persona me atendió por teléfono estaba equivocada y que la promoción aun continua (pónganse de acuerdo por favor) pero a la hora de revisar mi saldo se tardo un par de minutos e hizo un par de transacciones, para al final decirme que todo estaba bien.
Cuarto Fallo: Cuando me pude conectar en mi casa , la conexión se caía cada 5 min, literalmente cada 5 min o a veces hasta en menos tiempo, osea; olvídense de dejar bajando algo para llegar a ver en la noche, simplemente no pude hacer que la conexión estuviera estable por mas de 10 min, cuando llame al servicio técnico mi indicaron que cambiara el modem de puerto USB que limpiara la tarjeta SIM con un borrador de leche, y que le prendiera una velita a la virgen a ver si a caso. Sobra decir que nada de eso funciono.
Segun he visto por foros y en facebook no soy el único con el mismo problema, y por ahí me encontré un post de Claro en el que decían que se les saturaba la red y por eso la conexión era inestable.
Lo bueno: He de admitir que el servicio al cliente ha sido muy bueno, todas las personas con las que he hablado han sido muy amables, y le han dado seguimiento a mi caso, pues ya me han llamado dos veces para ver si continuo con el mismo problema, también me han atendido realmente rápido, llamo al servicio al cliente y en cuestión de segundos ya estoy hablando con un representante de Claro
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