Internet Ayuda con el internet kolbi

soy vecino de san pablo de heredia y suelo tener mucha latencia de 8 pm a 10 pm, saben a que se deba esto?


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tengo 4 mb de internet,

primero, es kolbi hogar adsl o movil (celular, datacard)?

llame al 1119 y pide con soporte técnico, indicando su problema... quizá hay alguna configuración en el módem / router, que le cause el problema, y ahí le van indicando paso a paso lo que tiene que hacer para revisar todo

Si el router inalámbrico es suyo puede deberse a algún ajuste que le hicieron en casa...