grillon
ANÓNIMO
Hola, tengo una pregunta, hace unos dias adquirí un plan postpago en movistar, en la agencia que se encuentra en avenida segunda, específicamente la que está ubicada en la Universal... el asunto es que cuando me ofrecieron el plan, me aseguraron que yo podia activar internet por hora, dia, semana o mes, igual que se hace en un numero prepago... pero que sorpresa me llevé cuando resulta que en los planes postpago solo se puede activar el intenet por dia... ahora mi pregunta es la siguiente: yo adquirí el plan única y exclusivamente porque podía activar el internet por hora, y así me lo ofrecieron, es cierto que la pagina de movistar dice que solo se puede activar por dia en los planes postpago, pero no se supone que en una agencia la información debe de ser mas confiable incluso que la de una pagina web, que puedo hacer al respecto? me puedo quejar en la defensoria? en la sutel? puedo renunciar al plano bajo incumplimiento de contrato? de antemano gracias por sus respuestas....