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Wilas

Problema con Movistar

grillon

ANÓNIMO
Hola, tengo una pregunta, hace unos dias adquirí un plan postpago en movistar, en la agencia que se encuentra en avenida segunda, específicamente la que está ubicada en la Universal... el asunto es que cuando me ofrecieron el plan, me aseguraron que yo podia activar internet por hora, dia, semana o mes, igual que se hace en un numero prepago... pero que sorpresa me llevé cuando resulta que en los planes postpago solo se puede activar el intenet por dia... ahora mi pregunta es la siguiente: yo adquirí el plan única y exclusivamente porque podía activar el internet por hora, y así me lo ofrecieron, es cierto que la pagina de movistar dice que solo se puede activar por dia en los planes postpago, pero no se supone que en una agencia la información debe de ser mas confiable incluso que la de una pagina web, que puedo hacer al respecto? me puedo quejar en la defensoria? en la sutel? puedo renunciar al plano bajo incumplimiento de contrato? de antemano gracias por sus respuestas....
:eso:
 
Hola, tengo una pregunta, hace unos dias adquirí un plan postpago en movistar, en la agencia que se encuentra en avenida segunda, específicamente la que está ubicada en la Universal... el asunto es que cuando me ofrecieron el plan, me aseguraron que yo podia activar internet por hora, dia, semana o mes, igual que se hace en un numero prepago... pero que sorpresa me llevé cuando resulta que en los planes postpago solo se puede activar el intenet por dia... ahora mi pregunta es la siguiente: yo adquirí el plan única y exclusivamente porque podía activar el internet por hora, y así me lo ofrecieron, es cierto que la pagina de movistar dice que solo se puede activar por dia en los planes postpago, pero no se supone que en una agencia la información debe de ser mas confiable incluso que la de una pagina web, que puedo hacer al respecto? me puedo quejar en la defensoria? en la sutel? puedo renunciar al plano bajo incumplimiento de contrato? de antemano gracias por sus respuestas....
:eso:

Presenta el caso a la SUTEL por incumplimiento de contrato, ya que te variaron las condiciones del contrato, al darse este incumplimiento pide la nulidad del contrato para que puedas hacer un nuevo contrato o bien pasarte de telefónica
 
¿Cuál incumplimiento?

Presenta el caso a la SUTEL por incumplimiento de contrato, ya que te variaron las condiciones del contrato, al darse este incumplimiento pide la nulidad del contrato para que puedas hacer un nuevo contrato o bien pasarte de telefónica

Lo que vale es lo que el abridor del tema firmó, al igual que pasa con los clubes de viajes, tarjetas de crédito, tiempos compartidos, etc., etc., etc.. Ese truco de ofrecer verbalmente lo que el CONTRATO NO DICE es más viejo que la maña de cagar sentado. Ellos alegarán que el compa los malinterpretó, pero que para eso está el contrato y se supone que él no es analfabeto y sabe leer y ENTENDER lo que está firmando. Así que a mamar los 24 meses (pero con juguetico nuevo, me imagino, que cuando termine de pagarlo será un ladrillo viejo).
¡Viva la apertura celular!
 
Lo que vale es lo que el abridor del tema firmó, al igual que pasa con los clubes de viajes, tarjetas de crédito, tiempos compartidos, etc., etc., etc.. Ese truco de ofrecer verbalmente lo que el CONTRATO NO DICE es más viejo que la maña de cagar sentado. Ellos alegarán que el compa los malinterpretó, pero que para eso está el contrato y se supone que él no es analfabeto y sabe leer y ENTENDER lo que está firmando. Así que a mamar los 24 meses (pero con juguetico nuevo, me imagino, que cuando termine de pagarlo será un ladrillo viejo).
¡Viva la apertura celular!
Así es la cosa... Lea su contrato y lo que ahí dice es LEY entre Usted y Movishit. Usted lo aprobó, tanto así que estuvo de acerdo en firmarlo.
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA
En todos los países donde Timofónica se ha establecido los clientes se quejan de esto: cambio en las condiciones acordadas verbalmente, cobros ocultos, servicio post-venta inexistente...
 
para el creador del tema: usted se cree lo que dicen los agentes de ventas
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el problema no es movistar, el problema es la persona que no lee el contrato que firma...
Evidentemente hay una inmensa negligencia de parte del comprador (quien lee todos los contratos, y si los leen, quien los entiende?), pero la empresa se comporta como una enorme MUERTA DE HAMBRE... La base del comercio ha sido, es y será la mutua confianza entre el comprador y el vendedor.
 
La venida de nuevas empresas telefonicas-realmente ha resultado una desilusion para muchas personas que creyeron- que todas las cosas malas que decian de i.c.e.eran verdad - y deseaban dar un cambio a la mayor brevedad posible- pensando que las empresas foraneas eran todo perfeccion-el tiempo siempre el tiempo viene a poner las cosas en su real dimension-no es que la apertura no tuviera cosas buenas- si las hay- una es que a la empresa nacional debio superarse- Yo le guardo lealtad al I.C.E. porque durante decadas ha sido muy eficiente en todo lo que hace y ademas es nacional-lo mismo paso con los bancos privados- han demostrado no ser la gran cosa-no menospreciemos a nuestras empresas porque como sea el dinero que ellas reciben se queda en el pais- para salarios- infraextrutura etc. y no se va para España o Mexico -Disculpen si me puse muy nacionalista-
 
de hecho si... y supongo que ud utilza celulares hechos en CR... si los hay...


y siempre come en sodas o en el mercado.. pero eso si, no en sodas colombianas ni de otros países, cierto??
 
¿Alguna vez usted...

el problema no es movistar, el problema es la persona que no lee el contrato que firma...

... ha leído y ENTENDIDO un contrato de tarjeta de crédito, cuenta corriente, alquiler de vehículo, seguro de gastos médicos o club de viajes? ¿Cuántas horas le tomó hacerlo (en cada caso, desde luego)? ¿Comprende los términos de "renuncia del domicilio", "librador", "librado", "aquiescencia", "cláusula penal" (le advierto que no tiene que ver con una patada a 11 metros del portero), "emplazamiento", "daños imprevisibles", "requerimento de pago", y un largo etc.? (Más de un "abogado" no lo sabe, por lo que desde ya lo felicito si Ud. sí).
Lo que hacen algunos con defender lo indefendible, cuando todos (bueno, algunos se hacen los que no) sabemos que son prácticas de muchas empresas el engaño y la inducción al error. Y en el caso de las transnacionales, prácticas INTERNACIONALES y no simples "errores comunicativos" de sus empleados, que por el contrario, son entrenados para ello.
 
casualmente la semana pasada solicité una tarjeta de crédito por internet, a los 3 días llegaron a dejármela al trabajo, el motorizado me dijo "firme aquí aquí y aquí", me puse a leer todo, eran 21 páginas de los términos y condiciones, leí una por una, y a la mitad me di cuenta que no valía la pena, APR demasiado alto, cargos mensuales, hasta para redimir cash back cobraban comisión, me iban a dar una AMEX y había pedido una MC, el mae me tuvo que esperar como por media hora y al final le solicité los documentos que había firmado y los destruí...

cuando solicité el préstamo para comprar la moto también leí absolutamente todo, y a pesar de haberlo entendido todo, según decía ahí si cancelaba el préstamo antes de tiempo me penalizaban, y al final nunca recibí la penalización...

algo tan serio como una tarjeta de crédito o un contrato de telefonía celular y la gente no lee lo que firma?????

es ilógico firmar algo sin leerlo por completgo, por lo general la gente se va polla, simplemente firman y listo!!!!,


ya es cuestión de cada uno, y no se trata de hablar sin saber, se trata de usar el sentido común...
 
Compañero si lee con atencion lo que Yo expuse- vera que se refiere unicamente a dos actividades la telefonia y los bancos privados -desde luego que no desconozco que todas mis necesidades no pueden ser satisfechas por empresas nacionales si deseo comprar un carro o una computadora logicamente eso vendra del exterior y la plata se ira para ese pais-Yo me refiero a la conveniencia de elegir lo nacional cuando se pueda- por razones que usted muy bien sabe- Gracias-
 
Yo me refiero a la conveniencia de elegir lo nacional cuando se pueda

Precisamente por eso yo me voy a pasar a Movistar... Claro está, leyendo y entendiendo bien el contrato. Con el ICE a cada rato tengo problemas de señal, y no es mi teléfono... Más que comprobado. Los compas que se han pasado a Movistar me han dicho una cosa que es lo que más me interesa: no tienen problemas de señal donde Movistar la ofrece y, por dicha, tienen bastante cobertura en la GAM, además de bastantes zonas turísticas como Tamarindo, Sámara, Tambor, Jacó, Quepos, etc.
 

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