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Wilas

Estafa electronica, Banco de Costa Rica

Bueno primero gracias por si me pueden ayudar....

Resulta que el 23 de Oct. del año pasado de alguna forma alguien averiguo mi password de la oficina virtual del BCR e ingreso a mi cuenta e hizo una tranferencia a nombre de una persona que por obvias razones no voy a mencionar aca....

Bueno el 24 de ese mes puse la denuncia y me dijeron que a esa cuenta le habian sacado toda la plata en un cajero entonces no podian cancelar la transaccion... En fin hasta en el OIJ esta la denuncia, resulta que despues de mas de 3 meses sin saber nada de mi dinero me envian una carta diciendo que averiguaron el IP y el lugar y a la persona que se le traspaso el dinero, PERO citan esto:

"... en cuanto al pin de su tarjeta no hay registrada reimpresion de previo a la tranferencia. Asi mismo comunico que, con fundamento en la investigacion realizada no se registran consultas previas a las tranferencias reclamadas por parte de algun funcionario de la institucion a su cedula o a sus cuentas, lo cual demuestra que los sistemas del banco no fueron vulnerados, pues no hay irregularidades que manifiesten dicha accion."

Y despues de eso me dicen que ellos se liberan de toda responsabilidad xq YO le di MAL USO a mi pin!!!! X favor yo se de compus yo se como funciona el Phising y yo no caigo en esas varas de correos falsos o sitios falsos!!!! ME C@G0 MIL MILLONES DE VECES EN ESA P%T@ GENTE de verdad!!!!

Y me dicen que tengo UNICAMENTE 3 dias habiles para poner un recurso de apelacion!!!!!!!!!!!!!! Ah! pero a mi si me dejan 3 p%t@s meses esperando que me digan algo y para colmos me lo envian al correo de Costa Rica el 17 de enero, por ahi del 26 me llega una notificacion a la casa para que lo vaya a recoger una carta del banco como era fin de semana me tuve que esperar hasta el lunes y despues me dicen que ya se vencio el plazo.... !!!!!!!!!!!

Les iba a meter un salacuartazo a esos pedazos de H!JUEP%T@S pero decidi que no xq "me iba a salir mas caro el caldo que los huevos" por pagar el abogado......

Saben de algo que yo pueda hacer en este caso, como por ejemplo en la defensoria de los habitantes o algo asi, de todas formas la plata ya la perdi, cierto???? pero no quiero que esos M@LP@RID0S sigan haciendole estas varas a todo mundo, xq igual le paso a mi primo que le robaron MEDIO MILLON!!!! Ayudenme si pueden x fa, por cierto si me pueden aclarar bien que es lo que quieren dar a entender en el parrafo que puse arriba, gracias x cualquier ayuda!!!

AcEsX!
 
AcEsX dijo:
averiguaron el IP y el lugar y a la persona que se le traspaso el dinero, PERO citan esto:

"... en cuanto al pin de su tarjeta no hay registrada reimpresion de previo a la tranferencia. Asi mismo comunico que, con fundamento en la investigacion realizada no se registran consultas previas a las tranferencias reclamadas por parte de algun funcionario de la institucion a su cedula o a sus cuentas, lo cual demuestra que los sistemas del banco no fueron vulnerados, pues no hay irregularidades que manifiesten dicha accion."

El problema es que debes mostrar que vos no fuiste el que saquaba la plata.
Como averiguaron el IP, el lugar y la persona seria una idea que pongas denuncia en contra de la misma.

El sistema del banco electronico o sea por internet en Costa Rica es desafortunadamente muy debil y hay mas que un vinculo de ataque para conseguir datos sensibles.

Soy consultor en seguridad informatica y tambien dedicado a la analisis forense digital, hay varias opciones para probar que no fuiste vos que habia transferido la plata.

Como ya tengo tu direccion de correo electronico te echare una carta mañana, tal vez te puedo aconsejar.
 
investiga dijo:
AcEsX dijo:
averiguaron el IP y el lugar y a la persona que se le traspaso el dinero, PERO citan esto:

"... en cuanto al pin de su tarjeta no hay registrada reimpresion de previo a la tranferencia. Asi mismo comunico que, con fundamento en la investigacion realizada no se registran consultas previas a las tranferencias reclamadas por parte de algun funcionario de la institucion a su cedula o a sus cuentas, lo cual demuestra que los sistemas del banco no fueron vulnerados, pues no hay irregularidades que manifiesten dicha accion."

El problema es que debes mostrar que vos no fuiste el que saquaba la plata.
Como averiguaron el IP, el lugar y la persona seria una idea que pongas denuncia en contra de la misma.

El sistema del banco electronico o sea por internet en Costa Rica es desafortunadamente muy debil y hay mas que un vinculo de ataque para conseguir datos sensibles.

Soy consultor en seguridad informatica y tambien dedicado a la analisis forense digital, hay varias opciones para probar que no fuiste vos que habia transferido la plata.

Como ya tengo tu direccion de correo electronico te echare una carta mañana, tal vez te puedo aconsejar.

Pura vida dem! gracias....!!
 
bueno esperemos que este amigo lo ayude pero mae el problema es que los bancos aca se lavan las manos y dejan a todo el mundo mamando, igual fue con toda la gente que estafaron y aunque agarraron a los ladrones la gente no va a ver un cinco de eso a no ser que los ladrones devuelvan el dinero porque el banco se quita diciendo que uno fue el que dio la clave y que el sistema bancario no fue vulnerado.

ok pero les cuento aca los sistemas bancarios fueron vulnerados facilmente porque no hay muy buena seguridad en cuanto a eso, pero si uno tiene que cuidarse mucho de no meterse donde no debe ni de abrir correos que no son buenos para evitarse problemas de este tipo.

tambien le cuento que mae ahora por ahi de noviembre del anno pasado igualmente credomatic fue vulnerado y robaron un monton de datos de tarjetas he hicieron una gran estafa, pero acaso eso salio a la luz publica, obviamente no porque visa y ellos perderian credibilidad a nivel mundial, y los hacker supuestamente era de CR tambien. Segun se ya agarraron a unos pero falta una cabra.

En fin porque les cuento esto, porque ellos asi como los bancos se lavaron las manos en esto, no se si la informacion es veraz o no, pero si viene que muy buena fuente.

Entonces amigo espero que te vaya muy bien en eso pero creo que no puedes hacer nada, simplemente probar que no fuiste tu. Y que te sacaran el pin, pues es muy facil si ya entraron a una base de datos!! A mi me clonaron mi tarjeta y no se ni como porque yo la tenia siemrpe en mi poder, y me sacaron plata de mi cuenta usando mi tarjeta de debito como de credito, usaron mas de lo que tenia disponible en mi cuenta de ahorrro y eso en que banco en el BAC, segun me han dicho gente es que tienen muchos metodos para robar tarjetas y pines y muchos vienen desde adentro y sin necesidad de accesar datos sino que ya los sacan antes de entregar las tarjetas. Pero mae si encuentra que se puede hacer pues avisenos a todos para poder asi ayudar a otros ...
 
La respuesta recibida por parte del BCR es la típica y machotera para todos los que reclaman. Esta gente espera que, como dice el amigo, se "agüeve" y no apele.

TODO LO CONTRARIO!

Apele, recurra a la Sala Constitucional cuando reciba el "NO" automático y haga todo lo posible porque se respeten sus derechos.

Si ves las noticias, te darás cuenta que una gran cantidad de personas que apelaron al final lograron que el banco les reintegrara el dinero robado.

¡Pongase las pilas y no afloje!
 
El recurso en la Sala Constitucional monetariamente hablando no le va servir de nada.

La ocpión que tiene es interponer un recurso normal como lo ha interpuesto mucha gente, alegando una responsabilidad objetiva de parte de los bancos, con base en el 35 de la ley del Consumidor. Pero eso en un proceso judicial formal con un buen abogado.

Es casi fijo que lo gana, pero lleva su tiempillo. Si no quiere "perder" plata le recomiendo que se busq un Abogado que le entre a una cuota litis ...

El recurso de Amparo no se lo recomiendo no le va ayudar en nada ...


Saludos
 
wcacr dijo:
El recurso en la Sala Constitucional monetariamente hablando no le va servir de nada.

La ocpión que tiene es interponer un recurso normal como lo ha interpuesto mucha gente, alegando una responsabilidad objetiva de parte de los bancos, con base en el 35 de la ley del Consumidor. Pero eso en un proceso judicial formal con un buen abogado.

Es casi fijo que lo gana, pero lleva su tiempillo. Si no quiere "perder" plata le recomiendo que se busq un Abogado que le entre a una cuota litis ...

El recurso de Amparo no se lo recomiendo no le va ayudar en nada ...


Saludos

Totalmente de acuerdo... La Sala no es la vía. Tiene que demandar. Ya mucha gente lo ha hecho y han empezado a ganar las demandas, precisamente, como dice el compañero, por una responsabilidad OBJETIVA que tiene el banco para con sus clientes.
 
Triboniano dijo:
Totalmente de acuerdo... La Sala no es la vía.

+1000

Me referí a sentar precedentes ya que parece muchos lo han hecho y han logrado que la Sala Constitucional falle a su favor.

Proceda como dicen los compañeros. Demande para recuperar parte de la pérdida.. lo único es que el abogado se va a llevar buena parte, pero no hay nada perfecto en esto.

Observe cómo el no quedarse callado genera buenos dividendos:

http://www.nacion.com/ln_ee/2008/septie ... 14306.html
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA

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