[Ayuda] ¿Alguien que pueda guiarme con esto?

Saludos gente del foro, vengo a pedir que me guíen con este asunto, resulta que el 02/06/2015 compré un repuesto para una laptop más específicamente el flex de pantalla para una Dell Inspiron 3421 (yo arreglo computadoras) y al lugar donde decidí hacer la compra fue en un negocio llamado Compu Dominic localizado en San Pablo de Heredia, resulta que cuatro días después (el 06/06/2015) finalmente me hacen el envío mediante las encomiendas de Comtrasuli, al recibir el paquete me topo con la sorpresa de que el flex que me enviaron no es el que ordené si no uno para una Acer Aspire One 722 y encima el susodicho cable ni siquiera era nuevo, supuestamente el flex que yo pedí era nuevo y con garantía y este cable no podría estar más lejos de eso. Bueno aquí es donde la cosa se pone interesante, resulta que entonces decidí reclamar por la compra que hice ya que no era el cable que solicité y mucho menos estaba nuevo ni en buen estado entonces llamo al número que me dio la persona a la que le hice el depósito que resulta ser el número del taller y entonces me contesta un individuo que solo es el técnico así que me da el número de Dominic, el dueño del local y entonces le digo que me enviaron el repuesto incorrecto y que necesito que me lo cambien por el repuesto que compré a lo que me responde que sí, no hay problema (nada más alejado de la realidad), así que pacientemente decido esperar a ver que sucede y nada que me lo envían, por lo que decido también ponerles mensajes por Whatsapp y entonces hablo con un mae que trabaja ahí que me pide el modelo del cable entre otras cosas y dice que me lo van a enviar pero igual no envían nada y entonces es cuando empieza la lucha por mi cable, casi a diario he llamado preguntando por el cable y siempre salen con la misma parla de "nosotros le avisamos" y no avisan nada, desde junio hasta septiembre llevo preguntando por mi cable y entonces me dicen que me van a reembolsar el dinero y me piden un número de cuenta que más tarde les proporcioné pero resulta que igual no hacen nada, llamo y me dicen que es que los depósitos los hacen los sábados con el contador y no se qué por lo que decido esperar al fin de semana y luego les di una semana de aire y llamo de nuevo y nadie sabe nada del depósito, me fijo en la tarjeta y no hay un cinco entonces llamo y llamo de nuevo y nunca se encuentra Dominic, es como un fantasma, no importa a la hora que llame no está y aparentemente es la única persona que me puede dar esa clase de información (solo una de cada diez veces que he llamado se encuentra Dominic y es como nada porque tampoco ayuda), pero igual por más que llame diga o haga no hacen nada y esto nos trae al día de hoy, resulta que llamo de nuevo y me contesta el técnico que nunca sabe nada y le pregunto por Dominic y como siempre no está entonces reclamo por mi plata además de haberme quejado por el pésimo servicio que me han dado a lo que el técnico me responde diciendo que me van a demandar y que nos vemos en la corte solo porque le reclamé y exigí mi dinero así que aquí es donde necesito ayuda porque nunca me han demandado y por ridícula que pueda ser la demanda quiero saber como defenderme porque estas personas me están estafando y no solo eso, me perjudican a mi y a mi negocio además de que me están robando mi dinero por lo que más bien debería ser yo el que los debe demandar, así que si alguien que tenga experiencia en este campo me pueda ayudar se lo agradecería mucho y disculpen la extensión del texto pero quería dejarlo lo mejor explicado posible, si necesitan más detalles con gusto se los proporciono. Gracias.

Compañero primeramente esperemos la respuesta del abogado, pero le digo que a mi criterio en esto de las "demandas" hay muuuucha tela que cortar, porque para demandar cualquiera lo hace pero se requieren pruebas y según usted indica no hay tales, al menos de parte de ellos, usted cometio un error y fue esperar tanto tiempo porque le dio demasiadas largas al asunto, si el cable valia la pena para iniciar todo el trámite que ir a la oficina del consumidor y demás vueltas que debe hacer era hacerlo de una pero si no casi que echarle tierra, de momento le recomiendo espere la respuesta del abogado y espere a ver si de verdad lo demandan pero también vaya asesorandose con consumidores de Costa Rica y lo que pueda tener de pruebas a su favor ordenelo y guardelo bien.

KCCKCC dijo:

Compañero primeramente esperemos la respuesta del abogado, pero le digo que a mi criterio en esto de las "demandas" hay muuuucha tela que cortar, porque para demandar cualquiera lo hace pero se requieren pruebas y según usted indica no hay tales, al menos de parte de ellos, usted cometio un error y fue esperar tanto tiempo porque le dio demasiadas largas al asunto, si el cable valia la pena para iniciar todo el trámite que ir a la oficina del consumidor y demás vueltas que debe hacer era hacerlo de una pero si no casi que echarle tierra, de momento le recomiendo espere la respuesta del abogado y espere a ver si de verdad lo demandan pero también vaya asesorandose con consumidores de Costa Rica y lo que pueda tener de pruebas a su favor ordenelo y guardelo bien.

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Buenas, gracias por responder y sí, de hecho tardé demasiado con este asunto pero más que todo fue por esperar a ver si estos patanes de Compu Dominic hacían algo por la vida, o sea que me dieran mi cable o el dinero y yo sé que probablemente no valla a ganar ningún beneficio económico por la demanda, al rato ni me den la plata que pagué por el flex, sin embargo si me gustaría mancharlos con una demanda por estafa porque eso es lo que son y se lo merecen y con las pruebas pues sí, ellos no tienen nada contra mi pero yo sí tengo una buena cantidad de pruebas que demuestran que soy yo el afectado y no ellos y obvio hasta no ver una citación formal de parte de un abogado no hay nada que hacer aún, pero igual si ellos no me demandan yo sí los voy a demandar por ratas mentirosas y engañosas, a esta clase de personas hay que denunciarlos y exponerlos a la luz pública para que nadie más caiga en sus trampas.

Como le indico también sería bueno les denunciara a la oficina del consumidor para que quede el "presedente" y la mancha del expediente.

No lo pueden demandar ni siquiera por acoso por que ellos proporcionaron el numero además esta validando sus derechos (en la constitución dice cualquier forma de expresión en busca de validar los derechos sin violentar otros es permitida). Si no fuera tan de noche le saco el articulo exacto.

Segundo usted simplemente puede poner una denuncia en la defensoría del consumidor.

Pero lo más práctico es quemarlo en redes sociales (recomiendo el infierno Costa Rica) si tiene la factura y expone su caso, ojala con la foto del cable y alguna otra prueba (aun que con la factura y el cable bastan) créame que no vuelve a vender un cable ese tal Dominic.

Ahora si le quiere sacar provecho y de verdad lo demandan a usted. Usted fácilmente puede contrademandar por calumnias, estafa, difamación (si el tipo lo sube en algún lugar público o hace esa información publica) y incluso con buen abogado calumnias.

Igual si el cable no cuesta más de 200 mil colones, sencillamente le recomiendo la de quemarlo en facebook. Si lo demandan por eso el tipo va a salir perdiendo por todo y más.

ArnoldWack dijo:

No lo pueden demandar ni siquiera por acoso por que ellos proporcionaron el numero además esta validando sus derechos (en la constitución dice cualquier forma de expresión en busca de validar los derechos sin violentar otros es permitida). Si no fuera tan de noche le saco el articulo exacto.

Segundo usted simplemente puede poner una denuncia en la defensoría del consumidor.

Pero lo más práctico es quemarlo en redes sociales (recomiendo el infierno Costa Rica) si tiene la factura y expone su caso, ojala con la foto del cable y alguna otra prueba (aun que con la factura y el cable bastan) créame que no vuelve a vender un cable ese tal Dominic.

Ahora si le quiere sacar provecho y de verdad lo demandan a usted. Usted fácilmente puede contrademandar por calumnias, estafa, difamación (si el tipo lo sube en algún lugar público o hace esa información publica) y incluso con buen abogado calumnias.

Igual si el cable no cuesta más de 200 mil colones, sencillamente le recomiendo la de quemarlo en facebook. Si lo demandan por eso el tipo va a salir perdiendo por todo y más.

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Buenas y gracias por comentar, en fin, al igual que usted ya otras personas me han dicho lo mismo con respecto a mis derechos y de que ahorita si ellos me demandan pues van a salir por dentro, de hecho estoy esperando con fervientes ganas que me llegue una citación de la corte para contrademandar a esas ratas sucias e inescrupulosas por los cargos que usted mismo mencionó, de hecho de este sábado en ocho voy a ponerles la demanda y vamos a ver que sucede.

consultita

Compañero, como te ha ido con este caso? pudiste resolver algo con ese tal Dominic y su tienda?

Amigo, primero que todo NO acuda al medio populacho de QUEMAR, porque eso si es causal de una demanda. No deje que esa amenaza lo asuste porque ellos son los que lo estan afectando a ud, es una patraña que le estan montando para asustarlo. Vaya a la defensoría del Consumidor con la factura. Vaya al OIJ a interponer la denuncia, porque eso es Fraude en la Entrega de Cosa, creame que el OIJ le ha dado cacería a estafadores de Mercado Libre y OLX. Proceda a derecho y no con burdos intentos de difamar a una persona por redes sociales, que despues se le vuelve la tortilla.