Buenas Tardes estimados foreros.... Les pego un poco de los servicios que trae Claro para Costa Rica..... Esto lo tome de un block de un Usuario de Ellos........ (Ver link adjunto tambien)
domingo 6 de noviembre de 2011
Primera Impresion del Servicio Prepago de Claro
Escrito x = Johan... a las 12:49 AM
Hola a Todos, Hoy me di a la tarea de Asistir a una Cita de Pre-Lanzamiento con CLARO
Esta fue en Terramall a las 8pm,,, llegue tarde como buen tico pero aun así me atendieron jajajaja
Al no saber nada tuve que hace un interrogatorio para obtener lo que quería, Información!!
Puntos a mejorar en atencion al cliente no todos son iguales
Así que en Amplias Penas Aquí les Dejo lo que sé
Día de Lanzamiento Oficial: 11 de Noviembre (viernes)
Minuto Prepago: 34 Colones x Minuto
Error enorme el minuto esta en 33 colones prepago, si adquieres un plan estaria en 24, 26, 28, 30, 32, 33 colones dependiendo el plan.
SMS: ¢1.70 Colones (Un colon y 70 céntimos)
Exacto, pero en planes estaria en ¢1.00, igual si comprara bolsa de mensajes en prepago.
MMS: No Se todavía
¢1.70
Precio del Chip Prepago: 2500 Colones, Con Derecho a las gracias!
No con derecho a 2500 en recarga mas mil colones, si no se recargo correctamente informar a 70027002 ese es el derecho
Primera Recarga: 2500 Colones
Error la primera recarga es de ¢500
Promoción Inicial:
Por la compra de los Primeros 2500 Colones en Recarga, Te regalan 4000 Colones Promocionales
Los 4000 Colones Promocionales duran 30 días naturales, la Recarga comprada dura 3 Meses
La Promoción es Valida por 1 año, así que, Cada mes yo debo de recargar al menos 2500 Colones para que ellos me regalen 4000 Colones... Este mes, ya tengo que hacer de nuevo para poder obtener el beneficio el otro mes!
NOTA: Cuando Consulte Mi Saldo, Tenia como 5000 Colones de Saldo Propio mas 4000 de Saldo Promocional, asi que en total tengo 9000 Colones!
La otra promoción que tienen para los clientes que suscriban POSTPAGO es que
1) el Contrato de es 24 meses, no hay contratos de 12 meses hasta donde tengo entendido (#FAIL)
24 y 18 meses son los contratos
2) Durante el primer año de dan un 50% de Descuento sobre la el paquete de Servicio de Voz y Datos, E.g., Si tu Paquete es de pagar 15 mil con Voz y Datos, solo pagas 7500 más los excedentes. Llamese excedente al pasarse en minutos y mensajes, nada mas. Ademas tienes con ese plan el derecho de hablar a todo centroamerica a un claro con la tarifa del plan que selecciono, asi como a EEUU a 34 colones con los minutos del plan.
Bandas: GSM 1800Mhz y 3G en 2100Mhz
850Mhz tambien
Tecnología: GSM/EDGE y WCDMA/HSDPA+
Código de Red: 712-03 (Red Dual 2G/3G) *** Este es el MCC-MNC
3G: Usan la Banda 2100 Mhz, Tienen Cobertura Full pero cuando hay un hueco de Cobertura 3G, es un Hueco!!! ... Eg.
Venia de Terramall a Cartago, Entre el Mall y La Subida a OchoMogo, Full 3G en un Sony Ericsson W910i
Al llegar a la Bomba de Cristo Rey, Me cambio a GSM (EDGE) con Full Rayitas de Cobertura, Pasó todo 8Mogo en EDGE y Bajé ya a Taras, y prácticamente en el Cruce de Taras paso a 3G de nuevo
Se sigue trabajando en la cobertura, andamos en todo el pais colocando torres propias un estimado de 15 a 20 torres diarias, las cuales duran de 35 a 45 dias en construccion.
Primeras Llamadas:
Llamar hacia el ICE funciona, no conozco a nadie usando servicios de Operadores VOIP (e.g. Amnet o Call My Way) asi que no lo puedo probar
Llamar a un Numero del ICE Celular, funciona, también Llamar hacia un Numero de Telefonía Fija
Cuando Intenté Llamar de Vuelta (Del ICE a Claro) Me dice un IVR Del ICE: “Lo Sentimos, el número que usted marco es Invalido, Por Favor Verifíquelo e Intente de nuevo, Gracias!"
Así que #FAIL de Claro con eso!!! Puedo llamar a todo el Mundo pero Todo el Mundo no me puede llamar! jajajajajaja
Caballero, el problema no es de Claro es nuevamente del operador nacional que misteriosamente no libero todas las lineas, y comunico a nuestro jefe Ricardo Taylor que lo haria hasta el dia 10 de noviembre, asi que el FAIL es para ICE no para claro, la denuncia esta puesta en SUTEL, importante resaltar que no tendra ningun costo adicional en CLARO llamar a otro operador sea ICE o Movistar, la tarifa de minuto sera establecida en el plan y asi se cobrara sea cual sea el operador a llamar.
Internet 3G: El Servicio que Usan es HSPA+, La Velocidad Máxima Contratable es 1.5mbps (Megabits por Segundo)
El Servicio 3G como dije anteriormente es Spotty, así que no se puede uno confiar tanto,,, con el ICE por Ejemplo, Hay Servicio 3G hasta en el Restaurante Chespiritos en el Medio de la Nada, Perdón, en el Cerro de la Muerte jajajaja
Activarlo es Sencillo en una línea prepago
Primero tuve que poner el APN de Claro
APN: internet.ideasclaro
Ellos No usan Proxy, Usuarios ni Contraseña ni ningún truco mágico que solo permita usar internet con los propios celulares de ellos, bien!!
Segundo: Tuve que mandar un Mensaje al Código 444 con las letras "
ia" o Internet Avanzado, con una supuesta velocidad Máxima de 1.5mbps y a un costo de 300 Colones el Día (24 Horas) y me activo el Servicio de Inmediato (las letras
i1 [la letra i y un uno]también funciona, creo que a una velocidad máxima de 256kbps)
La velocidad en i1 es de 512Kbps y tiene un costo de 100 colones.
El Internet 3G es decente, cuando hice pruebas iniciales de Velocidad en el Browser del Teléfono (Sony Ericsson W910i)... ese teléfono conectaba a un promedio de 386kbps (máximo del WCDMA)
Las descargas de JAR's (Apps) fue rápida y no se quedaba pegado para nada.
Datacard:
Conectarse con Datacard Es Sencillo, solo hay que configurar la aplicación con el APN que corresponde
Aquí les dejo unas pruebas de Velocidad que hize... Promedio de 1.5mbps, con Burst de hasta 2.02mbps! Subida vi hasta 1.5mbps!
(Claro, jajajaja, Obviamente esto por ser el primer dia, tienen que hacer mucho fine tuning hasta que dejen a todo el mundo mamando con 256kbps jajajaa),
Caballero se cuenta con nuestra propia infraestructura tanto celular como internet y eso que falta, en todo momento la velocidad de internet ha sido un punto fuerte de claro en todo america latina.
Según parece (y a lo que he leído en otros lados) Claro C.R. Esta pegado a su propio BackBone Internacional por Tierra, ya que ellos tienen presencia en toda América, lo Curioso es que me dio mas un Ping Mayor conectandome a sitios Ticos que conectandome a un Servidor en San Pedro Sula!!! Vean abajo!
Hice una Descarga de un Archivo de 67MB de Megupload, Tuve una Velocidad Máxima de 2mbps (Megabits por Segundos), el archivo se bajó en aprox 6 u 7 mins,,, Me distraje!!, Velocidad Maxima de 2.0mbps de Bajada
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Ahora sí, Planes y Precios
En ningún lado se muestra el Costo de Interconexion con Otras Redes!!! , pero al parecer el minuto cuesta igual si llamas In-Net como Off-Net
Tienen una Amplia Oferta de Planes y Precios
E.g
PostPago MENSUAL:
Plan 1: 10 Mil con 320 Mins, 500 SMS y 20 MMS,,, Sin DATA
Plan 2: 15 Mil con 500 Mins, 1000 SMS y 40 MMS,
Plan 3: 20 Mil con 700 Mins, 700 SMS, 60 MMS
Plan 4: 25 Mil con 950 Mins, 1500 SMS y 80 MMS
Plan 5 : 50 Mil, con 2500 Mins, 2000 SMS y 100 MMS
Tienen unos Planes que se llaman Cuenta Controlada, Según me Explicaron es Mitad Prepago y Mitad Postpago,
E.g. Hay dos paquetes
BASE y Doble
BASE: 3000 Colones, 91 Minutos y 100 SMS
DOBLE; 6000 Colones, 188 mins y 350 Mensajes
Cuando se te acaben los minutos de BASE o DOBLE, debes de comprar recargas para seguir usando el servicio
DATOS (INTERNET CELULAR) -
POSTPAGO
Tienen Planes de Datos "TIERED" o Escalonados con Velocidad y (cuando la SUTEL Apruebe, con limite de Data Transmitida)
Velocidad/DATA CAP/PRECIO
256kbps/100MB/2500 Colones
512kbps/500MB/5000 Colones
1mbps/1GB/8500 Colones
1.5mbps/3GB/12000 Colones
DATOS PREPAGO:
Hay 2 Paquetes hasta donde tengo entendido:
El
i1 que no sé cuánto cuesta, pero la velocidad máxima es de 256kbps
512kbps
Y el
ia que es el Internet Avanzado, 300 Colones el Día a una Velocidad de 1.5mbps (yo he llegado a pegar 2mbps de bajada y 1.5mbps de subida)
se activa con un mensaje de Texto al 444
Faltaria el de 7 dias a 1,5Mbs, 15 dias a 1,5Mbs y el de 30 dias a 1,5 Mbs
Con Blackberry Tienen Servicios PREPAGO y POSTPAGO
PREPAGO:
SOCIAL: Permite acceso a aplicaciones de Redes Sociales NADA MAS (no Email, no Internet via Navegador, no Uso de otras apps como Opera mini)... Costo 250 Colones DIARIOS! (
7500 colones mensuales)
FULL: FULL Servicio BIS... Se puede usar todo el Blackberry con todo lo que te de la gana , incluido 10 cuentas de correo y una cuenta Corporativa BES, Costo, 500 Colones DIARIOS (
15 Mil Mensuales)..
Cabe destacar que los planes son Concurrentes, o sea, una vez que te saliste, te los cobran DIARIO hasta que llames a Desactivarlo!
Blackberry PostPago MENSUAL:
Igual con Varios Paquetes, con esto NO hay que pagar el Internet por aparte, ya viene incluido:
MAIL: Solo email y el BBM , Nada más, sin BES ni BIS!
4000 Colones
LITE: Solo Aplicaciones de Redes Sociales + 10 cuentas de Correo, Sin WEB BROWSING!!
7000 Colones
SOCIAL: Igual que el Anterior, Simplemente que sin cuentas de Correo!!!
7000 Colones
BIS FULL: Con acceso a Todo, 10 cuentas de correos, SIN BES!
12500 Colones Caballero es con BES ya va ahi incluido
Teléfonos
Si a alguien le pican las manos por dejar al ICE y comprar un telefono nuevo de CLARO tiene opciones para todos los gustos e igual que el ICE, tiene telefonos "GRATIS" o mejor dicho correctamente, Subsidiados
En la factura se detalla exactamente minuto a minuto segundo a segundo y mensaje por mensaje con su precio respectivo que al final dara el monto exacto sobre su cuota mensual fija, el telefono no sale correctamente subcidiado sale GRATIS se maneja como incentivo.
Tienen Desde Alcatel 355, Nokia 1616, Nokia E5 y C2-01
Samsung Galaxy ACE y el Galaxy SII
Sony Ericsson XPERIA Play
Blackberry 8520, 9300, 9780 y el 9800
Le faltaron muchos modelos mas asi como exclusivos de CLARO 9900 es uno de ellos
Todos los telefonos se deben de comprar con algun Plan de Voz POSTPAGO y con Planes de Datos
Tambien los puede comprar en prepago
Uno puede llevar el telefono propio y le dan el SIM, aun asi, si compras un plan POSTPAGO te hacen contratar el servicio por 24 meses!
Por 18 tambien esta la posibilidad
Eso es todo lo que sé y tengo hasta el momento, Asi que apenas tenga mas experiencias con la linea, ahi les paso el detalle
Hasta pronto
PD: Tomado de Johan's Life: Primera Impresion del Servicio Prepago de Claro
Con todo el respeto del compañero de Claro, viendo y analizando todos los detalles de esta oferta comercial les diria que esten atentos a mañana sobre la gran noticia que estamos por revelar y asi ustedes determinen si es o no mejor la oferta comercial que TRAE MOVISTAR COSTA RICA.......
Saludos !
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