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Wilas

Gracias que existe el ICE

disfraz09

disfraz09

ANÓNIMO
Los costarricenses somos buenos para darnos cuenta que lo que tenemos es bueno cuando ya lo hemos perdido. Eso es lo que nos puede pasar con el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE).


Las quejas contra el ICE son constantes y algunos “vivillos” (como dijo don Pepe Figueres), magnifican el asunto con evidente intereses creados.
Pero basta estar en otro país para darse cuenta y convencerse de que el ICE es una de las grandes conquistas que hemos hecho como nación.
Cuando llegué al aeropuerto Benito Juárez del Distrito Federal, compré un chip para el teléfono que portaba.
Pero ya con el aparato instalado, me dicen que no puedo usar Internet con el plan que compré y que si quería acceso a la red, debía pagar otro plan.
Sin habla. Así lo hice, pues por mi trabajo es indispensable tener Internet, pero cuando ya lo pagué, me indican que no puedo usar el correo electrónico ni programas de comunicación en vivo, como Messenger o Skype.
En otras palabras, solo puedo navegar, algo que es solo el 30% de lo que necesito.
Luego, me indican que ya sea que llame yo o que me llamen, igual cobran la conversación y, encima, la muchacha que me atendió me dijo que, si por algún artilugio consigo conectarme a Messenger o Skype, lo que hable me será cobrado, algo impensado en Costa Rica.
“Mire, yo he estado en Costa Rica y me da mucha pena con los ticos pues sé que allá es diferente y a mí me gustaría que en México fuera como allá, pero así estas con las políticas de todas las empresas privadas que dan este servicio en México”, me dijo la apenada empleada de Telcel.
Por eso, uno no entiende (o prefiere no entenderlo) como algunos no se cansan de luchar por privatizar o debilitar el ICE. Sus poderosas razones tendrán.
Quizás el negocio sea muy bueno y por eso algunos quisieron imponer el “Combo del ICE” a troche y moche.
También ese debe ser el motivo por el cual el gobierno anterior le quitó dos frecuencias celulares al ICE y se las vendió a empresas privadas.
El tema no es exclusivo de la ICE, pues encontramos elementos similares en la Caja. Al menos también hay negocio.

TOMADO DEL LA PÁGINA DE LA NACIÓN


NOS QUEJAMOS TANTO DE LO QUE TENEMOS, SIN REALMENTE TENER UN PUNTO DE COMPARACIÓN PARA EVALUAR REALMENTE NUESTRA SITUACIÓN, SOLO ESPERO QUE CUANDO NOS DEMOS CUENTA DE CUANTO VALE EL ICE NO SEA TAN TARDE PARA VOLVER ATRÁS...


arold Leandro C. [email protected] PERIODISTA
 
Última edición:
El ice tiene cosas muy buenas, pero lo que es atencion al cliente es una shit.... como van a durar una semana para mandar un tecnico a revisar un problema de internet...
 
no es un enfoque que yo le doy, no es un articulo escrito por mi. y cuando he tenido problemas con internet vienen si no es mismo día que llamo al siguiente. pero claro esa es mi experiencia, no a todos les va así, igual sigo creyendo que el servicio en comparación es más que bueno.
 
Bueno, de esta evidencia anecdótica, habría que preguntarse dl por qué tuvo la necesidad de comprar un chip una vez llegado a México, siendo que tenía un celular de Costa Rica. Por qué no le fue posible usar el número que usa en Costa Rica en México? Hoy día innumerables empresa alrededor del mundo ofrecen ese servicio. Pero no el "sacrosanto" ICE.

Lo que sucede con el ICE es lo mismo que pasaba en el mercado automotriz de Alemania Oreintal antes de la caída del muro de Berlin. El auto dominante era el Trabant, una porquería de vehículo, que andaba lento y con costos lo llevaba donde quería. Pero la gente no le gusta solo andar en 4 ruedas. Le gusta más confort y comodidad. Y eficiencia. Opciones que surieron luego que el mercado se abrió.

Nuestro trabant telefónico "sirve", pero para lo mínimo. La apaertura del mercado permitirá traer más opciones y facilitará el servicio, adaptándose a la necesidad de cada persona y no estar escalvos del mismo modelo para todos, le guste a uno o no.
 
JorgeF dijo:
Bueno, de esta evidencia anecdótica, habría que preguntarse dl por qué tuvo la necesidad de comprar un chip una vez llegado a México, siendo que tenía un celular de Costa Rica. Por qué no le fue posible usar el número que usa en Costa Rica en México? Hoy día innumerables empresa alrededor del mundo ofrecen ese servicio. Pero no el "sacrosanto" ICE.
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Error. El ICE sí ofrece el servicio que ud describe, se llama Roaming Internacional. Si la persona que escribió ese artículo no lo usó es porque tampoco se averiguó del asunto y simplemente asumió que no existía, o es un cliente atrasado en sus pagos a los cuales el ICE ahí sí no les ofrece este servicio, obviamente porque a clientes mala paga = menos beneficios, política de toda empresa. Si uno en los últimos 6 meses no se ha atrasado con el pago de los recibos telefónicos solicita este servicio, firma un pequeño contrato y ya, y si se ha atrasado pero sí ha pagado debe dejar un depósito de $150. A clientes morosos obvio ese servicio no se les brinda. No hay que asegurar cosas que uno desconoce.
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA
JorgeF dijo:
Bueno, de esta evidencia anecdótica, habría que preguntarse dl por qué tuvo la necesidad de comprar un chip una vez llegado a México, siendo que tenía un celular de Costa Rica. Por qué no le fue posible usar el número que usa en Costa Rica en México? Hoy día innumerables empresa alrededor del mundo ofrecen ese servicio. Pero no el "sacrosanto" ICE.

Lo que sucede con el ICE es lo mismo que pasaba en el mercado automotriz de Alemania Oreintal antes de la caída del muro de Berlin. El auto dominante era el Trabant, una porquería de vehículo, que andaba lento y con costos lo llevaba donde quería. Pero la gente no le gusta solo andar en 4 ruedas. Le gusta más confort y comodidad. Y eficiencia. Opciones que surieron luego que el mercado se abrió.

Nuestro trabant telefónico "sirve", pero para lo mínimo. La apaertura del mercado permitirá traer más opciones y facilitará el servicio, adaptándose a la necesidad de cada persona y no estar escalvos del mismo modelo para todos, le guste a uno o no.
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Ese cuento de hadas que se pego solo se aplica en japón y corea del sur, el resto del mundo esta siendo estafado.
 
Patricia86 dijo:
Error. El ICE sí ofrece el servicio que ud describe, se llama Roaming Internacional. Si la persona que escribió ese artículo no lo usó es porque tampoco se averiguó del asunto y simplemente asumió que no existía, o es un cliente atrasado en sus pagos a los cuales el ICE ahí sí no les ofrece este servicio, obviamente porque a clientes mala paga = menos beneficios, política de toda empresa. Si uno en los últimos 6 meses no se ha atrasado con el pago de los recibos telefónicos solicita este servicio, firma un pequeño contrato y ya, y si se ha atrasado pero sí ha pagado debe dejar un depósito de $150. A clientes morosos obvio ese servicio no se les brinda. No hay que asegurar cosas que uno desconoce.
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Gracias por la alcaración. Me corrijo. Bueno, no he estado en el país hace tiempo, por lo que mia afirmación fue quiza´s temearia. Pero debo notar que el roaming llegó al país bastante tiempo después que otros países con mercados más compettiivos que el nuestro. Que eso es decir en realidad prácticamente todos.

Peo otro aspecto curioso es pensar si dicha anécdota es posible que suceda en el país. Es decir, puede acaso un extranjero, recién arribado al Aeropuerto Juan Santamaría, comprar un chip de prepago y usarlo inmediatamente? Parece que saldré quemado de nuevo. Pero me parece que los prepagos recién salieron a la venta.

Al final, nunca hubo beneficio de tener al ICE protegido.
 
de poder hacerlo si puede, pero recuerde que no cualquier telefono le va a servir en nuestro pais.


esta nota la lei hace dias y me parecio una nota fuera de lo normal, por estar dentro de la seccion deportiva...



lo que le falto a ese "periodista" fue informarse un poquito sobre la telefonia en mexico, y de paso leerse el cartel de licitacion...
 
digamos que por ahí fue que lo puse, me parecen muy interesantes estas opiniones basadas más en la experiencia que se tiene comparando el servicio en otros países con el que ofrece el ICE.
A mi parecer genera una perspectiva más amplia para uno que no ha salido aún y no ha pasado por eso; y no es que sea un tipo pro ICE, pero los comentarios de conocidos que si han estado afuera del país van por una corriente similar.
 
Sí, un extranjero que compre chip prepago la puede utilizar inmediatamente (de hecho dentro del mismo aeropuerto hay agencia kolbi), y otra forma es que él en su país contrate el Roaming y aquí se conecte con la red del ICE, si hay convenio con ese país. Lo de que no todo celular sirve en CR es cierto, y no sólo pasa aquí sino que cada país tiene ciertas bandas en donde funciona la red celular aquí sería 1800 GSM y 850 3G, así que sólo es cuestión de averiguarse si ese cel tiene esas bandas, la mayoría de cels son cuatribandas así que no suele haber problemas.

Que muchos de estos servicios hasta hace poco fue que se implementó cierto, pero yo prefiero ver una empresa que ha trabajado más en darle acceso a la telefonía a practicamente la totalidad de su territorio, que una empresa brindando servicios de punta que sólo los sectores más apoderados del país (o turistas con plata) los aprovechan. No sé si me explico, si uno va a muchos países latinos y viaja a las partes más alejadas del centro que tienden a ser campesinas por ejemplo, la telefonía ni siquiera convencional a llegado ahí. Aquí no sucede eso. Creo que a diferencia de muchas empresas extranjeras el ICE se ha concentrado por años en brindar a practicamente todo el país de telefonía básica, para después pasar a lo más novedoso, que debería haber avanzado a paso más rápido, por supuesto sería lo ideal, pero si tengo que escoger me quedo con la empresa que se acordó que las personas que no viven en el GAM existen y necesitan de un teléfono.
 
El problema que tenemos los ticos es el conformismo que nos mata, que el ICE funciona, pues si, funciona con el mínimo, todos los servicios son una broma, velocidades de conexión ridiculas, servicio al cliente ridículo, simplemente por decir que tenemos telefonía móvil. A mi parecer resulta obvio que las empresas de telefonía privadas van a tener tarifas mas elevadas, pues un servicio moderno requiere recursos. Ahi es donde entra nuestro conformismo, preferimos pagar 1 colon por un mensaje pero teniendo una empresa mediocre, a pagar 15 por una donde el servicio sea bueno. No digo que estas empresas que vienen van a ser la 8va maravilla pero bueno en mi experiencia en otros países tanto de la región latinoamericana como de naciones europeas, la competencia a pesar de su aumento tarifario trae beneficios impresionantes en servicio al cliente y calidad del servicio de telecomunicaciones en si.
 
Patricia86 dijo:
Que muchos de estos servicios hasta hace poco fue que se implementó cierto, pero yo prefiero ver una empresa que ha trabajado más en darle acceso a la telefonía a practicamente la totalidad de su territorio, que una empresa brindando servicios de punta que sólo los sectores más apoderados del país (o turistas con plata) los aprovechan. No sé si me explico, si uno va a muchos países latinos y viaja a las partes más alejadas del centro que tienden a ser campesinas por ejemplo, la telefonía ni siquiera convencional a llegado ahí. Aquí no sucede eso. Creo que a diferencia de muchas empresas extranjeras el ICE se ha concentrado por años en brindar a practicamente todo el país de telefonía básica, para después pasar a lo más novedoso, que debería haber avanzado a paso más rápido, por supuesto sería lo ideal, pero si tengo que escoger me quedo con la empresa que se acordó que las personas que no viven en el GAM existen y necesitan de un teléfono.
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EN 1973 se hizo un censo de población y vivienda en el país. Sabe cuál fue el porcentaje de hogares en esa época que tenía teléfono? Cerca del 25%. Una cuarta parte. Esto en la "Epoca dorada" del ICE, cuando ni se habalba de competencia en telecomunicaciones.

En 1984, el porcentaje subió a 56%, nada mal. Pero no muy impresionante. De hecho, si se compara la penetración en teléfonos fijos del país frente a us PIB per cápita, sólo se está levemente por encima de la media.

Y la expereincia reciente ha demostrado el extraoridnario poder de la competencia para proveer de comunicación a las regiones más pobres del planeta. En Africa pro ejemplo, donde reinan los monopolios en líneas fijas y sus servicio es un porquería, la entrada de compañías de teléfonía celular ha significado un incremento explosivo de su uso entre uno de los segmentos de población más pobres del planeta, y está generando cambios culturales trascendnetales.

Toda esta labor es gracias a billonarios, como el sudanés Mo Ibrahim, que en su deseo de obtener ganancias ha lelvado a dichos países esta tecnología. Algo que hubiera sido imposible en el esquema de monopolio estatal.
 
disfraz09 dijo:
Los costarricenses somos buenos para darnos cuenta que lo que tenemos es bueno cuando ya lo hemos perdido. Eso es lo que nos puede pasar con el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE).


Las quejas contra el ICE son constantes y algunos “vivillos” (como dijo don Pepe Figueres), magnifican el asunto con evidente intereses creados.
Pero basta estar en otro país para darse cuenta y convencerse de que el ICE es una de las grandes conquistas que hemos hecho como nación.
Cuando llegué al aeropuerto Benito Juárez del Distrito Federal, compré un chip para el teléfono que portaba.
Pero ya con el aparato instalado, me dicen que no puedo usar Internet con el plan que compré y que si quería acceso a la red, debía pagar otro plan.
Sin habla. Así lo hice, pues por mi trabajo es indispensable tener Internet, pero cuando ya lo pagué, me indican que no puedo usar el correo electrónico ni programas de comunicación en vivo, como Messenger o Skype.
En otras palabras, solo puedo navegar, algo que es solo el 30% de lo que necesito.
Luego, me indican que ya sea que llame yo o que me llamen, igual cobran la conversación y, encima, la muchacha que me atendió me dijo que, si por algún artilugio consigo conectarme a Messenger o Skype, lo que hable me será cobrado, algo impensado en Costa Rica.
“Mire, yo he estado en Costa Rica y me da mucha pena con los ticos pues sé que allá es diferente y a mí me gustaría que en México fuera como allá, pero así estas con las políticas de todas las empresas privadas que dan este servicio en México”, me dijo la apenada empleada de Telcel.
Por eso, uno no entiende (o prefiere no entenderlo) como algunos no se cansan de luchar por privatizar o debilitar el ICE. Sus poderosas razones tendrán.
Quizás el negocio sea muy bueno y por eso algunos quisieron imponer el “Combo del ICE” a troche y moche.
También ese debe ser el motivo por el cual el gobierno anterior le quitó dos frecuencias celulares al ICE y se las vendió a empresas privadas.
El tema no es exclusivo de la ICE, pues encontramos elementos similares en la Caja. Al menos también hay negocio.

TOMADO DEL LA PÁGINA DE LA NACIÓN


NOS QUEJAMOS TANTO DE LO QUE TENEMOS, SIN REALMENTE TENER UN PUNTO DE COMPARACIÓN PARA EVALUAR REALMENTE NUESTRA SITUACIÓN, SOLO ESPERO QUE CUANDO NOS DEMOS CUENTA DE CUANTO VALE EL ICE NO SEA TAN TARDE PARA VOLVER ATRÁS...


arold Leandro C. [email protected] PERIODISTA
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Tan sencillo como ponerle Roaming y se hubiera evitado tanta vuelta.. A pero cierto el ice cobra $150, a diferencia de otras empresas como moviestar que no cobra absolutamente nada si estas en Centro América, Lógico quitando CR porque hasta ahora esta entrando. pequeña gran diferencia entre moviestar y el ice va a existir si moviestar hace lo mismo que a echo en otros países ( El salvado, Honduras, Guatemala, Panamá) de no cobrar nada por el servicio de Roaming. Yo muy a nivel personal ya me canse del ice, cobren un poco mas las otras dos empresas me paso, porque realmente el servicio es mucho mejor ya que lo e usado.



JorgeF dijo:
Gracias por la alcaración. Me corrijo. Bueno, no he estado en el país hace tiempo, por lo que mia afirmación fue quiza´s temearia. Pero debo notar que el roaming llegó al país bastante tiempo después que otros países con mercados más compettiivos que el nuestro. Que eso es decir en realidad prácticamente todos.

Peo otro aspecto curioso es pensar si dicha anécdota es posible que suceda en el país. Es decir, puede acaso un extranjero, recién arribado al Aeropuerto Juan Santamaría, comprar un chip de prepago y usarlo inmediatamente? Parece que saldré quemado de nuevo. Pero me parece que los prepagos recién salieron a la venta.

Al final, nunca hubo beneficio de tener al ICE protegido.
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Extraño que hoy dieran la noticia de que el ICE ofrecerá roaming a barcos y puertos en el extranjero !! Sera que ya mismo sienten la presión de las nuevas empresas

F:ICE ofrecerá roaming en barcos y puertos en el extranjero - EL PAÍS - La Nación:eek::eek::eek:
Como ya lo dijeron anterior en el aeropuerto hay una agencia kolbi, y si trae un celular que este entre la lista de la sutel, nada mas compra el chip y se acabo.
 
Primero, el tipo este paso todos estos problemas uno por no estar informado de las opciones que tenia con su linea celular y dos porque como buen tico es tan tarado de asumir y no preguntar antes de comprar algo.

Segundo, para todos los que en este momento alaban al ICE, todas las mejoras que han hecho en los servicios que ofrecen no estarian ocurriendo si no hubieran tenido que despavilarse o se los come la competencia. Igual el servicio sigue siendo una porqueria.
 
Forero@ dijo:
Ese cuento de hadas que se pego solo se aplica en japón y corea del sur, el resto del mundo esta siendo estafado.
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Cuando la banca se abrio, y entro la banca privada al pais, se decia exactamente lo mismo, que el popular el BCR y el nacional iban a desaparecer....
15 años despues adivinen cuales son los bancos con mas fuercilla en el pais????

Para mi lo mas malo que le puede pasar al ICE es que se vuelva el mas competitivo.......asi como paso con el BNCR o BCR...

La gente sigue siendo estupida.....si me dicen que Claro va a cobrar mas caro, pa que me voy a pasar??? acaso es ley pasarce.....es ventaja para el ICE

Yo pongo ese ejemplo de los Bancos con las grandes ventajas que hay ahora.......cuando un BNCR abierto despues de las 3:00 PM????......hasta que le cayo competencia.....perdieron algo??? en realidad no....ganamos los usuarios....pues si....

Asi lo veo yo con la llegada de la competencia.....capaz y mejor se pone el ICE
 
Aquí se habla del ICE como si fuera una empresa privada o como si sus decisiones estuvieran aparte de nuestra clase política.

El ICE fue amarrado por nuestros mismos políticos con la única intención de traer compañías de afuera por intereses personales de algunos de los artistas que nos han gobernado.

Sino porque ahora SI el ICE se abre a servicios que pudo dar desde hace años????

Cuando se dio lo del combo del ICE los políticos entendieron que el cariño que el pueblo le tenía a la institución iba a ir en contra de sus intereses de abrir las telecomunicaciones en el país…entonces empezaron a nombrar “personas” totalmente manejables y poco aptas para los puestos altos del ICE …
Así al verse un deterioro en el funcionamiento del ICE (manejado por los mismos que buscaban la apertura) se dio una reducción del apoyo del pueblo hacia la institución y así se logro aprobar la apertura en las telecomunicaciones.

Ahora, yo no digo que la apertura y la competencia sean malas…pero si estoy seguro que el ICE fue boicoteado para poder aprobarlas.
 
Mi humilde opinion, es que se estan llendo por otro lado con la cuestion que "por desinformado no contrato el roaming en CR".
Tal vez el chavalo no queira gastar $150 porque desde cualquier punto de vista es muchisimo mas barato comprar chips que pagar al ICE el roaming. La cagada para el mae fue no haber sabido elegir cual chip tenia que comprar, y no se preocupen Claro Movistar y cuanto operador va a dar el servicio de roaming va a hacer lo mismo, habran chips especiales para pegarse a skype o msn o a FB y tampoco crean que eso va a ser unicamente en las tarifas para el roaming internacional, con los prepagos aca va a pasar lo mismo. Alguien sabe el costo de estas llamadas usando este sistema en los paises de America. Tengo amigos en en Europa y es un "servicio" increible estas en CR y te llaman desde Belgica a tu celular o desde España y todo chivisima, despues me contaron que cuando les llego el cobro fue garrotazo en la jupa por 5 minutos de llamada pagaron alrededor de 10 euros. Ahorita estamos llorando por lo desproporcionado de las multas de transito y el otro se los aseguro lloraremos por el abuso en las tarifas telefonicas y haremos manifestaciones para que se vayan y vengan otras y la fiesta siga.
Aunque al final de cuentas sea un negocio esto de la telefonia hay algo que al ICE no se le puede quitar por mas que traten y es la labor, social para la cual fue creado y esa labor social siempre hara que sea mas barato que cualquiera.


Gracias
 
Algo muy bueno es que con la entrada de la competencia el ICE se a visto OBLIGADO a mejorar montones, antes los planes para servicion nuevos duraban un monton, ahora por miedillo a la competencia le estan poniendo, yo personalmente no como ese cuento de la empresa del pueblo, me parece que igual abusa de la gente pero por ser empresa nacional uno se lo aguanta, tampoco es que la solucion sean las empresas extrangeras pero por lo menos ahora tenemos de donde escoger.
 
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