Mi opinión personal es que el servicio es muy bueno, lo tengo desde hace 1 año con el paquete universe, en este tiempo solo en 1 ocasión recuerdo que se fue la señal pero había una tormenta eléctrica muy fuerte, me comentan amistades que antes (2 años aproximadamente) el servicio era "regular" tirando a malito...pero que últimamente a cambiado mucho, en realidad desde este año que lo tengo cero quejas, el servicio al cliente es excelente las 2 veses que he llamado (desconecte unas cosas y luego no sabia donde iban).
Ahora hay que ser honestos el servicio es mas caro que un cable "normal" pero hay que ser consientes que es un poco mas exclusivo (canales q otros no tienen), podes ver la sinopsis del programa para ver de q trata,en muchos canales podes cambiar el idioma de audio, si esta en español pasarlo a ingles y viceversa para no estar leyendo subtitulos, ver la programación por adelantado, varios canales en HD, en los canales de cine no repiten tanto las películas como en cable y otras funciones mas, así que no es que enciendes el TV y pasas canales y listo como es lo "normal", considero a sky mas interactivo....y lógico eso se paga son plus, comodidades extras... también mucha gente NO LEE los contratos y después se anda quejando...si ud se toma el tiempo y lee un contrato sabe a que atenerse no es que quiten sobre la nada canales o que te pongan todo esta bien estipulado y los tiempos de vigencias de "programacion especial", el tiempo de arrendamiento del equipo, el tiempo de vigencia del contrato y las penalidades, así que no engañan a nadie, si no lees solo firmas y luego quieres hacer lo que quieras no se puede por eso mejor leer bien y informarse. Finalmente si solo deseas ver tv de vez en cuando mejor cable normal...pues si sky a nivel de costos es muchismo mas caro.
Saludos !