¿Porque el odio a los call center?

Los famosos call center han ayudado a muchas personas a tener un trabajito pero debería ser algo temporal y definitivamente no es para rajar, uno no puede rajar con un salario de 700.000 mil colones, eso es ridiculo

Yo he tenido experiencias buenas y malas. Tengo mi título universitario, trabajé por mas de 10 años en mi especialidad (biología). Al llegar la crisis perdí Mi trabajo y entre a un CC. Fue un castigo, una mierda. Después de andar en los bosques, meterme 8 horas en un espacio de 1x1 esta insoportable además de las madreadas rutinarias, QA, y el mae de los horarios eran unos completos HPs. Era una cuenta de Bell Canada. Me cansé y renuncie. Hace tres años volví a otro CC donde estuve en el teléfono como 6 meses, y me ascendieron a un mejor puesto, sin llamadas sólo emails y otras tareas más administrativas. Muy distinto a la primer experiencia. Incluso metan ayudado con la visa americana para ir a seminarios y capacitaciones en NY.

ARS 7 dijo:

mi problema con los tan famosos CALL CENTERS no era por la paga u horarios sino por el monton de come mierda q trabajaban alli, solo por saberse un dialogo en ingles y repetirlo 500 veces al dia ya se creian gringos o hasta mejores q las demas personas, en uno q yo trabaje casi 8 meses los borrajas llevaban una bola de futbol americano y se ponian a hacer pases en "el brake o coffee time" en el estacionamiento para q las personas q salian del mall los vieran y dijeran "wow son pichudos q trabajan en un call center" lo se porq al final eso me dijeron q por eso salian, a lucirse...

ademas muchos de los bañasos q trabajaban donde yo estaba no lo pensaban 2 veces para serrucharle el piso a cualquiera solo para quedar como el mas fiel y buen trabajador.

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Eso si es cierto. Muchos, muchos maes se creen eso del sueño americano y basurean lo de acá pensando ser gringos.

Que polada la gente que se quieren ser gringos e imitarlos.

Sin los CC el país se va al carajo, los CC y una que otra empresa grande son los que mantienen el sector público(y sus privilegios), y junto con los empleados públicos son los que compran los carros y casa nuevas a crédito. Sin los CC sería un caos para la economía.

Brete es brete, y si trabaja en un CC mejor cuídelo y ahorre, estas empresas gringas cortan personal cuando se les viene en gana, y no les tiembla la mano para cerrar e irse en dos toques.

Yo no odio para nada ese trabajo. ¿Que se le cagan a uno? ¡Ja! Después de haber trabajado para uno de los viejos más hijueputamente amargados del pais, recibir a uno que otro gringo enojado por teléfono es cualquier vara. ¿Cansado y "mal pagado"? Volar pala y coger café es cansado y mal pagado.

Los CC son una bendición para el pais y nos dan brete a miles. No se que sería de CR sin ellos.

Sin ellos CR estuviera todavía MÁS metido en la mierda en la que ya está. Lo que no significa que los f...callcenters son una mierda también! Son las maquilas de nuestro siglo. "They are the fucking cotton fields ************SPAM/BANNEAR************ our century".

Y ya son casi los únicos inversionistas que vienen! Y porque? Mano de obra baratísima y desesperada (o de verdad alquién cree que uno por diversión les explica a unos fucking gringos racistas y malcriados su cuenta del teléfono?).

Los reto a que busquen en internet los salarios en Estados Unidos de algunos de los puestos de CC versus lo que pagan aquí...

en este link está el salario para un operador de CC, servicio al cliente básico no técnico:

Call Center Representative Salary

Mano de obra barata es poco, nos dan por detrás y sin condón. Por eso es que están aquí.

:?

Yo trabaje varios años en dos call centers distintos (uno fue en una de la empresas de IT mas grandes del mundo segun wikipedia localizada en UP1 ) y la verdad tuve una mala experiencia, ya que a pesar de ser uno de los mas preparados academicamente hablando de un team de 50 personas nunca me dieron una oportunidad en otro puesto y en el trascurso de los años vi como muchos que la verdad no se lo merecian se superaron.

Tratar con gente no es facil ya sea en español o ingles a nadie se le queda bien.

Pero tratar con gente de USA es mas dificil por la cultura que tienen de que todo lo quieren para ya y no les importa los procedimientos ni escuchan razones ni peros.

Pero en realidad un trabajo en cc en facil, los problemas empiezan por lo dicho antes o por que el agente no tiene el nivel de ingles requerido, lamentablemente el acento nos mata a muchos y depende del "gringo (a)" que tengas en la linea lo va dejar pasar o se va a putear y no va querer seguir contigo o va decir que no le entiende (cuando en realidad si lo hace).

@unmaecualquiera: EXACTAMENTE ASÍ ES!!! Nos dan por el culo y sin condón! Por eso eso es que los conocidos callcenters hasta construyen edificios nuevos, porque todavía les sirve!!! Porque ellos por supuesto les cobran al los clientes la tarifa de USA. Hasta teníamos prohibido decirles a los clientes que estamos en Costa Rica! Teníamos que decir que estamos en "New Jersey". FUCKING SHIT!!!

unmaecualquiera dijo:

Los reto a que busquen en internet los salarios en Estados Unidos de algunos de los puestos de CC versus lo que pagan aquí...

en este link está el salario para un operador de CC, servicio al cliente básico no técnico:

Call Center Representative Salary

Mano de obra barata es poco, nos dan por detrás y sin condón. Por eso es que están aquí.

:?

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Yo he visto eso y siempre me he preguntado porque no tienen estos chantes en países de habla inglesa nativa pero es que esos países la mayoría son caros por eso cuando CR se vuelva igual de caro nos va llevar puta

joder!!
este pais esta cada dia peor...
Usted estudia alguna carrera para ser profesional liberal (Contabilidad, Ingenierias, Abogadoss,etc) abre una microempresa y le llega Tributacion, CCSS, la Muni y lo quiebran en 2 toques.
Se va a pedirle brete a algun Consorcio y le hacen firmar recibo de Servicios Profesionales y lo llaman cada muerte de Obispo. A como esta la vara cuesta que lo dejen fijo.
Si usted se hace Profesor lo llaman dentro de diez años en el Servicio Civil para hacer un permisito en el 5to infierno.
ESO SI, TODO LO ANTERIOR SE SOLUCIONA POR MEDIO DE UNA PALANCA OBTENIENDO UN BRETE CON EL GOBIERNO.(se necesita mucha suerte)
Y si hablamos de carreras tecnicas las condiciones son como ir al Call Center.

Sin embargo, no le dejo de decir a la gente que hay estudiar, bretear y ahorrar. La vida esta muy dura.

Mae eso es en parte cierto, sabe porque? Sucede que existen muchas plazas secuestradas en la función publica, plazas que se crean para un tipo de profesional y se la dan a otro, las plazas en ocasiones son administradas por las jefaturas como fichas para su beneficio, también existen carencias artificiales creadas por vacas sagradas para lagartear extras a mansalva, yo pienso que eso de que no hay brete (en lo publico al menos) se debe en parte a manejos de ese tipo, y es verdad el camino mas rápido y seguro son las patas políticas, así que ya sabe a pegar banderas se ha dicho.

El Gobierno solo quiere que usted trabaje como esclavo en call center y punto, solo vea las ferias de trabajo, los anuncios que hace el Gobierno, a los estudiantes de cole les trata de meter eso en la cabeza, no hay programas para enseñar a los alumnos a ser jefes y no peones, las ferias para emprendedores las hace un banco (BP) u organizaciones privadas (cooperativas o grupos de desarrollo comunal, etc.).

Para trabajar en un call center se nace.. La gente que se queja es por que no tiene vocación de servicio al cliente o simplemente son vagos.. Yo soy terapeuta ocupacional pero no hay trabajo (bien pagado) en mi carrera.. He trabajo muchos años en call center y es como todo hay lugares buenos y malos pero hace poco trabaje en construcción dos meses remodelando mi casa con una cuadrilla qué contrate y la realidad es que ese brete si es duro.. La gente se queja de estar tomando llamadas todo un día pero que trabajen en construcción como peones eso si es duro.. Los call center no son un trabajo para toda la vida si ud lleva más de 5 años y sigue siendo agente debe de pensar mejor como invertir su tiempo y dinero en estudiar para obtener una mejor pocision.. Actualmente he pasado por 3 call centers en 10 años y he aprovechado para sacar otra carrera de administración ahira trabajo fuera del teléfono Back office y mi sueldo esta muy por arriba de la media en la calle de 1000k.. Esos trabajos son trampolines para que ud siga estudiando y logre lo que quiere y si ud es bueno hasta puede subir en el mismo call center. En fin siempre habrá gente vaga qué se queja del trabajo y esperan ganar dos millones sin hacer nada.

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