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Wilas

Ice desamparados, mala atención.

Le ha tocado que lo atiendan en la Agencia del ICE en Desamparados. Que lata, aparte que hay que armarse de paciencia, se debe soportar la arrogancia, la antipatía, la petulancia, el mal trato y las tantas horas de espera (ahí si hay que tener muy en cuenta aquello que dice: Paciencia piojo que la noche es larga…). En ese lugar parece que a los empleados les dieran instrucciones de tratar al público con toda la carga de sus dolores y penurias; se traen al recinto de sus labores todos sus males hogareños y se los descargan a los usuarios de los servicios que vende la Institución. Aparte del mal trato, hay que soportar el irrespeto y la falta de consideración a las personas.- Me llena de preocupación, que una institución de los costarricenses, hecha con el esfuerzo y dinero de los costarricenses, y que queremos, desde luego, que siga siendo de los ticos, la administren tal mal para seguir desmembrándola y pasándola a la actividad privada. Por este camino, lastimosamente, otro fin no la espera., gracias a sus enemigos, al parecer, enquistados en su propio seno.
 
Le ha tocado que lo atiendan en la Agencia del ICE en Desamparados. Que lata, aparte que hay que armarse de paciencia, se debe soportar la arrogancia, la antipatía, la petulancia, el mal trato y las tantas horas de espera (ahí si hay que tener muy en cuenta aquello que dice: Paciencia piojo que la noche es larga…)

El problema es que son empleados con mentalidad de "ICE monopolio" y no se han dado cuenta que aunque tengan plaza, en cualquier momento las cosas pueden cambiar y perder su puesto por más sindicatos que los defiendan.

Vaya a contraloría de servicios, reporte al o los funcionarios que le tratan mal... Si la gente no se queja, las cosas van a seguir iguales

Tome nota cuando se queje de todo lo que pueda: fecha y hora, ficha asignada, tiempo de espera, trámite gestionado, persona que le atendió, etc...
 
Que lloradera, vaya a Movistar o Claro, no sé, ahora por todo se quejan y abren un tema solo para eso.

Lástima que se le haya dado una interpretación muy distinta a la intención de mi comentario. Precisamente eso es lo que hay que evitar, no trasladarse a la actividad privada, para que no desaparezca el I.C.E. Los principales llamados a defender esa Institución, muy costarricense, son sus empleados, amén de todos nuestros nacionales, pues resulta que siempre en la cúpula de esas Instituciones nuestras, les incrustan acérrimos enemigos para irlas desapareciendo. Que nos han traído los T.L.C, nada, más pobreza. Donde están todas las promesas, y todo el gran despliegue de desarrollo que nos pintaron, en el bolsillo de sus Promotores. Las Contralorías de Servicios y similares, no son mas que pantallas para las deficiencias administrativas.
 
Pero nada hace quejándose acá, y si no quiere ir a Contraloría de Servicios entonces quien va a promover el cambio??

Tiene que seguir el debido proceso e ir escalando su inconformidad, hasta obtener el cambio que usted desea. Invite a otras personas cercanas a que actúen parecido.
 
El ice de ahí es una mier! El personal no sirve para nada, nunca me resolvieron los problemas, además solo robaban y me sacaban más plata, yo me cambie a claro desde hace un año. Ahí es rápido y estable la tarifa
 
El ICE le robaba?? Ja ja, supongo que el generoso de Carlos Slim mas bien le paga a usted para que promueva acá sus productos

La competencia al final no fue tan buena como se esperaba, verdad??
 
Pero nada hace quejándose acá, y si no quiere ir a Contraloría de Servicios entonces quien va a promover el cambio??

Tiene que seguir el debido proceso e ir escalando su inconformidad, hasta obtener el cambio que usted desea. Invite a otras personas cercanas a que actúen parecido.

Diay mijo de eso se trata el foro, abrir temas donde la gente exprese su opinión sobre x babosada.
 
Pero nada hace quejándose acá, y si no quiere ir a Contraloría de Servicios entonces quien va a promover el cambio??

Tiene que seguir el debido proceso e ir escalando su inconformidad, hasta obtener el cambio que usted desea. Invite a otras personas cercanas a que actúen parecido.

Entiendo que Foro es un medio para exponer y opinar sobre los diversos asuntos que se traen a esta instancia. Las quejas, tengo bien claro como se hacen y donde se canalizan, de manera que la intención en este medio es, crear conciencia sobre lo que se expone y evitar, precisamente que por los malos servicio intencionados, los usuarios se trasladen a la actividad privada. Las Contralorías de Servicios no promueven cambios, solamente tramitan quejas.
 
#1 en FACTURA ELECTRÓNICA
Darnel, lo que pasa es que la gente carece de paciencia, no ven más allá y simplemente ven la salida rápida y fácil, irse a Tigo, Claro o Movistar... Empresas que se preocupan sólo por lucrar más y llenar sus arcas en el extranjero, cuyo único beneficio al país son los empleos que generan... Y carecen completamente de la visión que tiene el ICE... O acaso se imaginan algún día a una empresa privada construyendo una planta hidroeléctrica como la de Reventazón?

Estas empresas no son lo que muchos creen, los servicios tienen deficiencias y conozco varios casos de personas que han regresado al ICE, haciendo portabilidades númericas.

No estoy en contra de este espacio donde ud expresa su molestia... para nada... sólo que complementario a esto, usted y más personas de su comunidad protesten no sólo acá, sino en los medios que la institución dispone para recibir reclamos.

La controlaría era receptora de quejas cuando el ICE era monopolio, ahora son los encargados de canalizar las molestias a las áreas respectivas para realizar las mejoras a mediano o largo plazo... Ya puso la queja a ellos??

Si no lo ha hecho, le recomiendo hacerlo y contarnos como le fue...
 

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