Servicio al cliente de las ventas carros de usados de agencia y particulares. OPINEN

RAL · 18 Apr 2012

Ahora que he andado buscando carro, me he topado con el mal servicio al cliente de varias ventas de usados particulares y los usados de agencia. Parece que uno llega a mendigar carros, ningún vendedor se desvive por incitarlo, seducirlo, convencerlo o en el peor de los casos de amenazarlo a uno para que compre el carro. Tienen es inventario varios cientos o mlles de carros y uno entra y sale y el poder de convencimiento hasta que da lastima.
QUE OPINAN.......

melancolia81 · 19 Apr 2012

es que contratan a cualquier bombeta

Mae como la vara esta tan dura los maes estan quitados y son tontos en lugar de ser mas proactivos, a mi me paso lo mismo con carros nuevos.......... y con una moto nueva que compre....anduve x todo lado al final no se la compre al mejor vendedor y compre la que mas se ajustaba a mis necesidades........ jajajajaja creo q eso los debe de aguavar...

miaus · 19 Apr 2012

la mayoria

De esos lugares le hacen unos brete a los carros para que pasen rtv que "mama me muero",y lo embollan todo .Lo mejor es comprar uno de un particular ,sacarlo l mas barato posible y luego repararlo como se debe.Que no le pase las mias que le quitaron la luz de check y ni para que les cuento .Llevar mecanico si puede para no encholarse todo.

RAL · 19 Apr 2012

Es increíble de vendedores no tienen nada, una agente vendedora de una agencia cuando se río, todos los dientes manchados y cero importancia el poder de convencimiento me lo hice yo mismo jajajajajajaja. Deben de perder muchas ventas por no pulsearla mas con el cliente. Y los usados ni que se diga, los autos maquillados se ven a la vista, he visto como los arreglan, los traen chocados y les hacen unos trabajos que quedan como nuevos pero por dentro juegesela.
Pero lo mas patético es la actitud hacia al cliente.

sisko · 20 Apr 2012

Hace años vendimos un gajillo que teníamos, y me fui con la doña a Vetrasa. Ibamos en bus pero con el efectivo...
Nos atendió un chavalillo que se identificó como "gerente de ventas", se hizo esperar el HP a pesar de que no había nadie, seguro como nos vió a pata le daba pereza.

Cuando le roncó atendernos le pregunté por un Swift muy bonito que tenían y el HP me dijo :"yo creo que a uds. les sirve un Hyundai por su presupuesto", y eso que ni sabía cuál era nuestro presupuesto. Me dijo que tenía un Grand Vitara y yo por dentro decía : "tenés ese carro porque se lo financian en el brete por un chorro de años muerto de hambre"...

Dimos la vuelta y al día siguiente fuimos por un Tracker a Grecia...

RAL · 20 Apr 2012

sisko dijo:
Hace años vendimos un gajillo que teníamos, y me fui con la doña a Vetrasa. Ibamos en bus pero con el efectivo...
Nos atendió un chavalillo que se identificó como "gerente de ventas", se hizo esperar el HP a pesar de que no había nadie, seguro como nos vió a pata le daba pereza.

Cuando le roncó atendernos le pregunté por un Swift muy bonito que tenían y el HP me dijo :"yo creo que a uds. les sirve un Hyundai por su presupuesto", y eso que ni sabía cuál era nuestro presupuesto. Me dijo que tenía un Grand Vitara y yo por dentro decía : "tenés ese carro porque se lo financian en el brete por un chorro de años muerto de hambre"...

Dimos la vuelta y al día siguiente fuimos por un Tracker a Grecia...

Que vendedor mas purete y si es el gerente imaginese el equipo de trabajo que tiene. Una vez lleve mi carro a reparar a la agencia y de paso fui a ver los modelos nuevos, iba a pie y con una bolsa en la mano. La vendedora que me atendió seguro pensó que este solo viene a mirar y si solo fui a ver y la importancia que me dio fue malísima, ganas me sobraron de haber ido por un carro nuevo y decirle:... si lo voy a comprar pero a usted no que sea otro que se gane la comisión, y dejarla mama...Como pierden oportunidades de venta, si no les gusta el trabajo que le den oportunidad a otro que lo haga mejor.

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