yo ahorita trabajo acá en telemierda, y bueno ya llevo un tiempo buscando a donde trabjar xq la verdad es q no soy ninguna estúpida como para seguir aguantando las mierdas q lo hacen pasar a uno ahí. Si ocupa trabajo ud siga buscando y no se embarque.
Acá en TWC NY (ya no existe LA) nos cambiaron los horarios a mi me pasaron de full time a part time, y gano aún menos de lo q ganaba antes q siempre fue una cochinada. Yo no puedo trabjar de tarde ni noche xq estudio.... y bueno el único horario en la mañana q nos dieron era de 5am a 12md... la buseta lo recoge a uno (200 colones el viaje) y hay q estar una hora y 15 min listos antes de las 5am, o sea entras a las 5 pero te obligan a estar totalmente listo a las 345am y la buseta pasa a la hora q le da la gana y espera 2 min y jala.
Te contratan para CSR -SIN- ventas (xq yo les pregunte desde q apliqué hasta q firmé contrato y siempre me juraron q no se vendía), entras a piso y si no vendes te joden la vida. Tenés q intentar vender en todas las llamadas y si no te pasan cagando y estresando. Ojo: los clientes llaman enojados xq los técnicos no llegan, xq la mierda de servicios no les sirve, xq las facturas están muy caras y bueno llaman para cargar en uno y la empresa (lo cual es normal del oficio y no me estresa para nada) PERO q te obliguen a venderle esa gente en cada llamada para q te madreen es dema estúpido y me estresa, el bono lo bajaron entonces lo max q te dan es 40 mil (tenés q tener 93 de reliably, 82 de qa si no no califica) y luego la evaluación del cliente y el handle time (q si es mas de 570 te baja el bono en un 30%)..y si no le preguntas al cliente q necesidades tiene, para ver q le ofrece uno y le hace la parla y cuando el mae dice q no hay q preguntarle 2 veces xq no quiere y tratar de convencerlo (lo cual te pone la evaluación del cliente por el piso) no pegas qa (si haces todo lo demás pegas 80 en qa).....
En fin los supervisores se sientan a la par de uno para hacer presión y q uno vnda, el salario no lo aumentan anualmente, ellos nos dicen q más bien hay q agradecer q nos contratan, si hay volumen de llamadas y te dan ganas de ir al baño pues te aguantas hasta 3 horas, a veces no te dejan agarrar el break hasta q bajen las llamadas.... ETC hay demasiado como para un solo comentario....echaron a 2 waves completos q acababan de entrar a piso, cancelaron varios trainings....
Buscan como echar gente sin pagarle nada, varias veces les han echado el ministerio de trabajo...
Y si hablamos de la cochina soda q a una muchacha le salió un gusano en la comida y le dijeron q eso era natural y a otra en la ensalada..... y las cosas están siempre viejas y CARISIMO hace poco subieron los precios para disque aumentar la calidad de la soda y más bien más chascos se lleva uno en esa soda.... por el cambio de horario varios conocidos perdieron cursos de la u q ya habían pagado...... bueno cualquier cosa de verdad mejor subirse a pedir al bus q trabajar en teletech...al menos para twc es un vomito y pagan 2318 colones la hora y en training la pagan a 1800 algo... hay q quitarle la caja, la soda y la buseta
ME URGE BRETEAR MAE!!!!
