entrevistas en sykes y convergys

Hola amigo ! Tengo tres años de trabajar para sykes y honestamente no es tan malo .Algo muy importante es saber para que cuenta va a trabajar .Le puedo decir por experiencia personal que si le ofrecen trabajar para AT&T diga que no por que es la peor cuenta que tiene Sykes ,ya que hay que cumplir con casi diez métricas en la cuales se mide su desempeño como agente .Por otra parte , tengo varios conocidos que trabajan para la cuenta de Capital one basicamente en la sección de fraudes ,en resumen el cliente llama porque la tarjeta de credito no sirve y el agente tiene que explicarle al cliente si reconoce las transacciones o no .Hay otras cuentas como CITI Bank que son muy parecidas a Bank ************SPAM/BANNEAR************ america ,cuentas de ahorros y cheques .
Por otro lado ´, en Convergys dice mi primo que uno tiene que firmar un documento aceptando los terminos y condiciones de la empresa de los cuales hay clausula que especifica que si el agente no termina el entrenamiento tiene que devolver $800.00 ya que durante este periodo uno recive el pago semanal .Una de las cuentas que tiene este call center es Verizon cable y internet ,por cierto dicen que es bien fea !.

Bueno amigo ! le deseo buena suerte en las entrevistas y algo muy importante mencione que esta estudiando para que ellos le den un buen horario para que pueda ir al U.
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Yo trabaje en Convergys 1 dia.

xD

pero fue hace como 3 años.. y fue solo 1 dia porque el primer dia de training di me llamaron de otro lado donde me soltaban mucho mas $$$ toncs di ni modo.

en sykes habia hecho las pruebas y me habian aceptado, me hicieron la oferta laboral pero eran como 10 rojos de diferencia con el trabajo que tenia en ese entonces, di no gracias.

!

Gracias por responder, mañana tendre las pruebas en convergys, alguien sabe exactamente en que consisten especialmente las de gramatica y si son dificiles?

vales17 dijo:

Gracias por responder, mañana tendre las pruebas en convergys, alguien sabe exactamente en que consisten especialmente las de gramatica y si son dificiles?

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Pura vida compañero, seria tan amable de contarnos como le fue con la entrevista? Tuanis!

Sykes es tuanis por la gente, y el salario no es malo. Sim embargo, los clientes que llaman son demasiado abusivos, se pasan quejando y pidiendo supervisores. Creo que ambas empresas son iguales. No se meta a AT&T inglés, y aléjese de cuentas de servicio al cliente de bancos como AMEX, CITIBANK, BANK ************SPAM/BANNEAR************ AMERICA por que la gente se ofusca demasiado cuando son varas de plata. Las pruebas son un queque de inglés, como un examen purete y otra de manejo de PC. Casi que de fijo de contratan a menos que seas bastante mala con el inglés o no te sepas expresar del todo en ninguna lengua.